Shipping policy

Politique de Livraison

Chez Bloomiglow, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modalités, délais et frais de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits à travers le monde, avec une couverture principale sur les zones suivantes :

  • États-Unis

  • Canada

  • International : Europe et majorité des autres pays du monde (les options disponibles s'afficheront automatiquement lors du passage à la caisse).

2. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées, préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après la validation de votre achat.

  • Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.

3. Tarifs et délais de livraison estimés

Les frais d'expédition sont fixes ou calculés en fonction de votre zone géographique lors du paiement :

Destination Mode de livraison Délais estimés Tarifs
États-Unis Livraison Standard 5 à 10 jours ouvrés 8,00 $
Canada Livraison Standard 5 à 10 jours ouvrés 17,00 $
Reste du monde Livraison Internationale 7 à 15 jours ouvrés Selon le pays (affiché au paiement)

Note : Les délais de livraison sont des estimations fournies par les transporteurs. Ils peuvent être légèrement rallongés en période de forte activité (fêtes, soldes) ou lors des contrôles douaniers.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi unique vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre colis en temps réel. Veuillez noter qu'un délai de 24 à 48 heures peut être requis par le transporteur pour la mise à jour des premières informations de suivi.

5. Douanes, taxes et frais d'importation

Pour les livraisons en dehors du pays d'expédition d'origine :

  • Des taxes locales, droits de douane ou frais de douane peuvent être exigés par le transporteur ou les autorités locales à l'arrivée du colis.

  • Ces frais additionnels sont à la charge exclusive de l'acheteur et ne sont pas collectés ni contrôlés par Bloomiglow.

6. Problèmes de livraison

  • Adresse incorrecte : Bloomiglow n'est pas responsable si l'adresse de livraison fournie est incomplète ou erronée. En cas de retour à l'envoyeur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

  • Colis endommagé : Si votre produit arrive endommagé, veuillez prendre des photos de l'emballage et de l'article, puis contactez notre service client sous 48 heures.

  • Colis indiqué comme "Livré" mais non reçu : Veuillez vérifier votre boîte aux lettres, auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local avant de nous contacter.

7. Service Client

Une question sur votre livraison ? Notre équipe est à votre disposition :

  • E-mail : info@bloomiglow.com